Валяння. Робота з замовником

13 грудня, 2012


Хочу розмістити тут свої поради для початківців працювати з приватними клієнтами майстрів.
Я шию-в’яжу і Валя давно, але періодично стикаюся з тим, що клієнт (він, звичайно, завжди правий) – істота мінливе . Я склала для себе деяку систему прийому замовлення, якою хочу поділитися з вами. Сподіваюся, що мої поради допоможуть вам уникнути тих підводних каменів, на які я натрапляла за час моєї роботи. Зараз я роблю на замовлення повстяний піджак в фіолетового кольору. На ньому і розберемося .

1. Запросіть клієнта і в спокійній обстановці (не на бігу) обговоріть проект. Якщо ви вмієте малювати (хоча б схематично) – намалюйте ескіз – ось як я Обговоріть фасон вироби – приталеність, довжину, ширину і фасон рукава, якою буде комір і всі інші деталі.

2. Після ескізу зніміть з клієнта мірки, постарайтеся врахувати фасон і зняти мірки додаткових деталей (типу – довжина вільного полотнища, яке виходить з краю сукні, довжина бахроми ну і т.д.) Все! запишіть. Не забудьте про петлі для гудзиків, гудзики, розташування блискавки, кишень, шлевок і інш.

3. Переходимо до відбору матеріалів. У нашому випадку (валяння) вибираємо колір і тонкість вовни, шовкові та ін тканини, шовкові волокна і матеріали для декору. Все! записуємо – приблизно так:

і збираємо зразки (по прядочке і шматочку) відібраних матеріалів в окремий пакетик.

3. Обговорюємо деталі: які фактури будемо робити, як покладемо шовк і т.д. – Записуємо всі побажання. Дуже важливо знати, якої товщини повсть хоче клієнт в даному виробі (потолще-тонший, м’який або навпаки – щільний і так далі). Якщо у вас є повстяні зразки-покажіть клієнту – так буде легше орієнтуватися в поняттях типу тонко-товсто, гнеться-не гнеться (ну ви мене зрозуміли)), клієнт побачить зразки волокон, якими декорують повсть і зможе точніше визначити, що йому подобається. Відразу розкажіть клієнтові, що можна буде поправити в роботі (в сенсі відмовитися від тих чи інших особливостей), а що не можна. Наприклад: дірочки можна буде не прорізати, “рваний” край можна буде поправити ножицями, а от відірвати пріваляний шовк і волокна буде вже не можна.  {#}

4. Я валявся зразок з усіма матеріалами, які відібрав замовник. Зустрічаюся ще раз і остаточно “стверджую” замовлення. У моєму “фіолетовому випадку” клієнтка відібрала тканина з паєтками, шовк у фіолетових тонах, шовк мільбері ручного фарбування і волокна фіолетового льону. З фактурних – невеликі кратери з шовкової начинкою. Мавата ручного фарбування і м’які кокони були відкинуті. Ось, власне, зразок:

речі, роблячи зразок, ви відразу одержуєте коефіцієнт усадки для подальшої роботи, тому робіть його нормального розміру – і вам потім зручніше – точніше отримаєте коефіцієнт, і клієнтові приємно розглянути і помацати НЕ крихітний клаптик, а нормального розміру зразок. Всі відібрані фактури ще раз запишіть на аркуш з мірками і подробицями проекту.

5. Обговоріть терміни робіт і примірок, якщо вони знадобляться.

Можна сміливо починати роботу!

Ось така система, яка дозволяє уникати ситуацій:

– а начебто ми не той колір шерсті брали – а він у вас в пакетику

– а начебто ми шовк не такий хотіли – він у вас теж в пакетику

– а начебто ми не хотіли робити дірочки / петельки / воланчікі / і проч і проч – а у вас все зарисовано, зразки всі прикладені  {#}

Звичайно і ця система на дає стовідсоткової гарантії на успіх з “особливим” клієнтом, але все ж дуже полегшує життя при роботі з адекватними замовниками.

Бажаю вам успіхів у творчості і хороших замовників.

Катерина, студія “Вовняна веселка”


Оставить комментарий

В категории : Uncategorized